Коротко: Минпросвещения запустило круглосуточную линию психологической помощи «Школа доверия» для школьников, родителей и педагогов. Бесплатный номер - 8-800-707-02-01. Позвонить можно при буллинге, конфликтах, тревоге из-за учебы, сложностях адаптации и других проблемах, связанных со школой.
С какими вопросами можно звонить
На линии помогают разобрать проблемную ситуацию в образовательной организации. В официальном сообщении среди примеров названы агрессивное поведение, нежелание ходить на занятия, переживания из-за успеваемости, конфликты со сверстниками или взрослыми, отсутствие друзей и сложности в общении родителей со школой.
Обратиться может сам ребенок, родитель или педагог. Консультации проводят психологи Федерального координационного центра МГППУ, которые работают со школьной проблематикой по утвержденным алгоритмам.
Как проходит обращение
Звонки принимают круглосуточно. Специалист выслушает, задаст уточняющие вопросы и поможет определить следующий шаг. По данным Минпросвещения, консультанты оказывают психологическую, информационную и координационную помощь, соблюдая конфиденциальность.
Перед звонком достаточно сформулировать, что произошло, кто участвует в ситуации и какая помощь нужна сейчас. Не нужно заранее готовить официальное заявление или доказывать, что проблема достаточно серьезная.
Что важно запомнить
- Номер линии: 8-800-707-02-01.
- Звонок бесплатный.
- Линия работает круглосуточно.
- Обращаться могут школьники, родители и педагоги.
Если ребенку трудно начать разговор, взрослый может помочь записать главные факты или быть рядом во время звонка. Говорить можно своими словами, без специальных терминов.
Официальный источник
Минпросвещения России, сообщение от 11 сентября 2026 года.
К теме «Школа доверия: бесплатный телефон помощи для школьников» относятся подборки: Статьи о школе, Безопасность ребенка, Навыки общения. В них можно сопоставить цену, возраст ученика, формат занятий и порядок проверки домашних работ.