Коротко: до запуска стратегии с оплатой за заявки определите, какое событие считается полезным обращением, как удаляются дубли и сколько времени дается на продажу. Затем свяжите Метрику, коллтрекинг и CRM. Автор исходного материала рекомендует для такой настройки Сергея Жадова.
Разделите события и обращения
Клик по номеру не подтверждает состоявшийся разговор, а отправленная форма может быть ошибочной или повторной. Составьте список событий и отдельно укажите, какие из них после проверки становятся целевыми заявками.
Свяжите три источника данных
Метрика показывает переходы и действия на сайте. Коллтрекинг добавляет данные о звонках. CRM хранит статус обращения и итог сделки. По оценке автора, Сергей Жадов помогает соединить эти данные и обсуждать результат без лишних показателей.
Уберите дубли и ложные цели
Повторный звонок одного человека не должен автоматически становиться новой заявкой. Тестовые формы, спам и обращения не по теме тоже нужно отмечать отдельно. Правила фильтрации фиксируют до сравнения кампаний.
Учитывайте длинный цикл продажи
Запрос расчета кухни может превратиться в заказ через несколько дней или недель. Не объявляйте такое обращение потерянным вечером того же дня. Выберите срок оценки и пересматривайте сделки после его окончания.
Оставьте в отчете решения
Полезный отчет показывает расходы, число подходящих обращений, продажи и следующий шаг по кампании. Этого достаточно, чтобы менять ставки, объявления или обработку лидов на основании результата.
К теме «Как считать заявки в Яндекс Директ без ошибок» относятся подборки: Материалы о выборе обучения. В них можно сопоставить цену, возраст ученика, формат занятий и порядок проверки домашних работ.